こんな方におすすめ
- CIO製品の調子が悪い
- 急に充電ができなくなった
- CIOを愛用している
僕はCIOの製品のコンパクトさや、デザインの良さに惹かれて充電器関係はCIOを愛用しています。
先日そんな愛用している充電器の一つが突然充電が不可能になってしまいました、、、
大事に使用していたのと、購入してからまだ1年と経っていない中だったので、結構ショックが大きかったですが、CIOさんに相談したところ無償で交換していただけました！
CIOさん神！！
そこで今回は、CIO製品が壊れた時の体験談とCIOさんのアフターフォローの素晴らしさを解説していきます！
この記事を読むと、CIO製品のアフターフォローの良さがわかり、CIOのファンになります！
それでは早速どうぞ！
Contents
CIOの充電器が壊れた→交換してもらえました！
いつものようにCIOの充電器でPCを充電しようと思ったら、いつまで経っても充電量が増えない。
おかしい、充電器と繋いでいるはずなのに、充電中の表示になっていない。
これは壊れたか？！
と、購入してから1年も使用していないし、大切に使用していたつもりだったのでショックでした、、、
そこで思い出したのが、CIOはアフターフォローも充実しているという記事。
どこで読んだ情報だったか忘れてしまいましたが、その記憶を頼りに購入したサイトからCIOさんに連絡をしてみました。
当時の保証書なども調べないままダメ元でお願いしたのですが、快くご対応いただき、壊れた充電器を交換していただく事ができました！
CIOさん神！！
CIOの充電器はちゃんと保証期間が1年あるので、レシートなどの購入証明書はちゃんと保管しておくのがおすすめです！
もしもの時にあった方がスムーズにご対応いただけると思います。
CIOの充電器を交換してもらうまでの流れ
充電器が壊れてから交換してもらうまでの流れはこちらです！
- 購入した店舗、もしくはCIOのカスタマーサービスから壊れた旨を伝える。
- CIOの担当の方から返事が来て、交換になれば交換品が届くのを待つ。
- 交換品が届いたら、故障している製品を交換品に同封されている封筒でCIOに送り返す。
この時にレシートなどの購入証明書、保証書などがあるとスムーズです！
交換品は配送状況により、届くのに時間がかかる場合がありますが、気長に待ちましょう。
CIOの充電器の交換品が届いた
連絡してからすぐに交換品が届きました！
気象状況や長期休み、セール時期の混雑などによって遅れる場合もあるとのことなので、すぐに来なくても気長に待ちましょう。
交換品と一緒に届いたもの
検品を実施した日付と担当者の方のお名前が書かれた紙が付属していました。
安心感のある対応がさすがCIOといった感じで、さらに好きになります！
また、壊れた製品を返送するための封筒も入っており、交換品をそのまま入れて封をしてポストに投函できるようになっています。
返送自体は交換品到着後、時間のある時に返送すればいいとのこと。
細かなところまで気遣いが行き届いている感じで、感謝でしかないです。
壊れやすい使用方法を聞いてみた
大事に使用していたつもりですが充電器が壊れてしまったので、次は壊れないようにどんなことに気をつければいいかをCIOさんの担当者さんに聞いてみました。
得られた回答は、「極端に暑い環境での使用や、落としたりした場合などは壊れる可能性はある。」とのことでした。
やはり衝撃や暑さには耐えられない可能性があるようですね。
CIOの製品に限らず、どの製品でも変わらないことなので、気をつけて使用していきたいと思います。
CIOの担当者さんお忙しい中、ご対応いただいてありがとうございました！
【まとめ】CIOは製品の安心して使用できる！
CIOの充電器が突然充電できなくなって壊れた時は焦りましたが、問い合わせるとスムーズにご対応頂けてとても助かりました！
製品のコンパクトさや、デザインの良さ、充電器としての使いやすさに惹かれてCIO製品を愛用していますが、壊れた時のアフターフォローも万全なので安心して使うことができます。
CIOの充電器は保証が1年付いているので、壊れた時も落ち着いて問い合わせを行うようにしましょう！
それではまた。
